fbpx

FAQ

Algemeen

Wat is shop2hero?

Shop2Hero is een platform dat de mogelijkheid biedt aan de online shopper om gratis een vereniging financieel te steunen. Met andere woorden zonder iets extra te moeten betalen op de aankoop. Shop2hero realiseert dit door na de online aankoop een percentage hiervan aan de vereniging te schenken.

Waarom doen we dit?

Verenigingen zijn continu op zoek naar geld om hun activiteiten te financieren. Wij hebben ondervonden dat ze hierin moeilijkheden hebben. Daarom wil Shop2Hero de verenigingen hierbij helpen.

Hoe helpt Shop2Hero de verenigingen?

Eerst kies je op de website van shop2hero de vereniging die je wil steunen. De vereniging verwijst je door naar een lijst met winkels naar keuze. Je kiest vervolgens de winkel waar je je aankoop wil doen en daarna kom je terecht op de door jou gekozen onlineshop.

Wanneer je je aankoop afrondt, gaat er een gemiddelde percentage van 5.5% naar de door jou gekozen vereniging.

Wie kan er allemaal een Hero worden?

Iedereen die via Shop2hero zijn online aankopen doet en die hiermee een vereniging wil helpen.

Hoe kunnen webwinkels zich inschrijven?

Webwinkels kunnen zich inschrijven door contact met ons op te nemen via het volgend e-mailadres: info@shop2hero.com.

Welke verenigingen kunnen zich inschrijven bij Shop2Hero?

Iedereen! Jeugdbewegingen,  goede doelen, vzw’s, sportclubs, … Zolang de vereniging aan de wettelijke voorwaarden voldoet.

Hoe kunnen verenigingen zich inschrijven?

Verenigingen kunnen zich inschrijven via deze link: “Word Herovereniging”. Je dient slechts het inschrijvingsformulier in te vullen en na maximum 24 uur is je vereniging online!

De website

Ik heb onze vereniging ingeschreven, wat nu?

Na de inschrijving is er een maximale wachttijd van 24 uur waarin Shop2Hero het nodige doet om uw vereniging te activeren op de website. Na de activatie hiervan zal de vereniging een e-mail ontvangen ter bevestiging van de inschrijving.

Onze vereniging heeft geen bevestigingsmail gekregen, wat kan ik doen?

Gelieve in dit geval spoedig contact met ons op te nemen via info@shop2hero.com. Wij zullen u zo snel mogelijk contacteren om u hiervoor verder te helpen.

Hoelang duurt het voor de vereniging op de website verschijnt?

De maximale wachttijd is 24 uur. Als dit langer duurt neemt u contact met ons op via info@shop2hero.com. Wij zullen u zo snel mogelijk contacteren om u hiervoor verder te helpen.

Waar moet ik beginnen om Hero te worden?

Op de Homepage vind je een zoekbalk en een lijst waar je je vereniging kan vinden. Na je vereniging te hebben gevonden kies je de webwinkel waar je je aankoop wil doen. Na het afronden van uw aankoop gaat er een percentage naar de door jou gekozen vereniging en bent u officieel een Hero. Meer is het niet!

Moet ik mij als Hero registreren om een aankoop te kunnen doen?

Nee, je hoeft je niet te registreren. Je kan rechtstreeks je aankoop doen.

Zijn er extra kosten om shop2hero.com te gebruiken?

Nee, er wordt u geen enkele extra kost aangerekend. Niet door Shop2Hero en niet door de webwinkel.

Als ik de taal van shop2hero.com wijzig, veranderen de weergegeven webwinkels ook?

Nee, de webwinkels blijven hetzelfde voor alle talen. Zo blijft het aanbod maximaal.

Aankopen

Betaal ik bij shop2hero.com of op de webwinkel waar ik mijn aankoop doe?

U betaalt uw aankoop bij de webwinkel zoals u altijd deed. Shop2hero zal achter de schermen in samenwerking met de webwinkel het nodige doen om de percentage op uw aankoop naar uw vereniging te storten.

Van wie krijg ik een bevestiging dat mijn aankoop afgerond is?

Jij als Hero zal enkel bevestiging ontvangen van de webwinkel. Wij zullen de door jou gekozen vereniging informeren dat ze dankzij uw Herodaad een percentage van uw aankoop mogen verwachten. Gelieve contact op te nemen met de webwinkel in geval u geen bevestiging ontvangt.

Hoe krijgt mijn vereniging geld door mijn aankoop?

Shop2hero zal achter de schermen in samenwerking met de webwinkel het nodige doen om gemiddeld 5.5% op uw aankoop naar uw vereniging te storten.

Voorbeeld: U koopt een laptop voor 800 euro via de webwinkel. Door gebruik te maken van de website van Shop2Hero wordt uw simpele aankoop een Herodaad. Van deze 800 euro zal een gemiddeld bedrag van 44 euro doorgestort worden naar de door jou gekozen vereniging.

Opmerking: Elke webwinkel werkt met een welbepaald percentage. Dit kan zowel hoger als lager liggen dan 5.5%. Om het je gemakkelijk te maken werken wij met een “What-you-see is what-you-get”-principe. Hiermee bedoelen wij dat het gemiddelde percentage dat je ziet staan bij de webwinkels volledig naar de verenigingen gaan.

Hoe kan Shop2Hero blijven bestaan?

Shop2Hero biedt een efficiënt platform aan en rekent geen facturen aan voor de verenigingen. Enkel zal de eerste 70 euro van de opbrengst afgetrokken worden als administratieve kost en zal op de totale commissie 25% worden afhouden. Dit is nodig om Shop2Hero levend te houden en het aanbod van webwinkels te vergroten alsook goede ondersteuningen en een snelle, optimale service aan te bieden.

Wanneer ontvangen de verenigingen hun geld?

Shop2Hero betaalt de verenigingen uit per trimester vanaf een minimum van 50 euro. Mocht dit niet behaald worden binnen het trimester, dan wordt dit uiteraard bijgeteld bij het volgend trimester. Belangrijk om te weten is dat de commissie uitbetaald zal worden vanaf de aankoop volledig gevalideerd is. Dit wil zeggen vanaf dat de retourperiode (bijvoorbeeld 14 dagen) van de zending verlopen is.

Hoe kan ik verschillende verenigingen steunen?

Shop2Hero biedt enkel de mogelijkheid om per aankoop één bepaalde vereniging te steunen. Wil je meerdere verenigingen steunen, dan dien je je aankopen te verdelen.

Privacy

Zijn de betalingen veilig?

Alle betalingen en transacties worden uitgevoerd op de website van de webwinkel. Voor verdere vragen hieromtrent verwijzen wij u door naar de desbetreffende webwinkel.

Maakt Shop2Hero gebruik van cookies?

Ja, deze zijn nodig om het percentage van uw aankoop naar de vereniging te garanderen.